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L’Excellence de l'externalisation & du management opérationnel à l’île Maurice.

IKCS Group s’engage à fournir les meilleures prestations de services sur-mesure par des équipes dédiées à ses clients internationaux.

Secteurs couverts :

Développement informatique

Des experts du numérique pour accompagner les entreprises dans leur transition digitale.

Communication

Notre équipe développe une stratégie Cross Canal pour transformer votre cible en clients fidèles.

Comptabilité & Finance

Une délégation partielle ou totale des processus comptables pour offrir une excellente expérience client.

Ressources humaines

Externalisation de recherches (sourcing) des candidats au travers de plusieurs canaux; qualification des candidatures.

Formation

Des formateurs, des coachs de gestionnaire de carrière, des outils et des services de back office pour une offre de formations à distance en langues, bureautiques…

Relation & assistance client

Gestion d’appels entrants pouvant aller jusqu’à la relation client, prise en main administrative, services de recouvrements, hotline informatique…

Tourisme

Agents de voyage bilingues. Accueil des clients, réservations, accompagnement et suivi des démarches administratives et de facturation…

Architecture et modélisation

Production de plans, modélisation 2D, 3D et rendus de précisions pour les cabinets d’architecture. Spécialiste Revit.

Modes de fonctionnement

Trois solutions au plus près de vos attentes.

MISSION

Commande et tarification à la tâche.

RÉGIE

Attribution d'une équipe d’experts opérationnels dédiées 100 % à votre service pour une période définie.

FILIALE

Création d’une société à votre nom. Nous assurons le recrutement, la logistique et la gestion de vos équipes en toute transparence suivant vos directives.

Chiffres clés

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Secteurs d’activités couverts

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Métiers

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Employés

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Clients

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De satisfaction

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Ans de fidélisation des clients

Présentation et références

Implanté au cœur de l’économie mauricienne depuis des années, Innovative Knowledge Corporate Services Ltd (IKCS) est un des leaders de l’externalisation des processus métiers, présent au coeur de l'économie mauricienne.

Le groupe recrute, emploie et gère au quotidien des professionnels bilingues français anglais dédiés aux différents clients internationaux suivant leurs cahiers de fonctions.

De biculture française et mauricienne son fondateur, Olivier Sanglé-Ferrière accompagne en toute confiance ses clients comme le ferait un associé dans l’intérêt de l’entreprise en partageant la même culture de service et de résultat.

IKCS, travaille avec des clients mauriciens et européens prestigieux comme Morgan Philips Group, Hudson, Rogers Group, Azuri, Mont Choisy Group, Perrot & Richard Architects, Agrège, Global Pos, Productlife, Transunivers, Cabinet Artemid, Fidexia …